无人超市将掀风暴?传统小商超如何在这“动荡乱世”中保命?


2017-7-26   来源:一卡易


摘要:随着互联网经济浪潮的袭来,零售业也在悄然发生变化。无人超市将掀风暴?传统小商超如何在这“动荡乱世”中保命?无人超市最主要的卖点其实是 在结算时的方便快捷上,小编告诉你,做好会员+支付,小商超与无人超市也是可以安然共存的。

上周,马爸爸在零售业界放了一个大招,首家无人超市“淘咖啡” 终于面世,引发民众争恐体验。无人超市从扫码进门之后,全程自助式购物,就连最后的结算支付环节,也是全智能化操作,顾客无需再掏出现金、银行卡甚至手机,直接走向相应的购物结算通道,便可完成购物过程,然后离开。


无人商店1

“淘咖啡”的智能化和便利性在让人们无不感到惊叹的同时,也向零售业投出了一个定时炸弹,尤其是传统的线下商超:无人超市是否会取代传统商超?传统商超是否会走向灭亡?


兵来将挡,水来土掩。无人超市对应的其实是线下传统的便利店以及小商超,都是以便捷、快速、小量为购物特征,所以类似沃尔玛、华润万家、大润发之类的大型商超自可不必多虑。


无人商店2

那么便利店、小商超又怎么应对马云的这波“新零售革命”呢?小易告诉你,做好会员+支付,小商超也不怕“淘咖啡”。在这方面上,大型商超已经有非常好的成功例子,小商超其实也可以根据自己店铺的实际情况,借鉴运用,比如说下面这些“套路”。


会员不分规模

有些商户会觉得,“哎呀,我的门店太小了,我的规模太小了,做会员制会不会有点小题大做了”,其实,会员制门店不分规模,任何门店都可以实行会员制,因为会员制的本质,就是最重要的营销手段之一,主要作用就是吸引新顾客,留住老顾客。尤其是小型连锁生活超市,建立会员制,能更有效的与顾客进行沟通,为以后的门店营销打下基础渠道。


有些商户又会觉得,实行会员制会不会很麻烦?会员卡的制作也是一笔成本。完全不会,现如今像一卡易这些已经十分先进及成熟的门店会员管理系统,结合微信公众号,可以将会员卡电子化,顾客只要用手机支付即可成为会员,无须再派发实体卡。


而在系统后台中,商户还可以对会员信息进行编辑,会员的个人信息、消费记录等等详细可查。


无人商店3


积分增加粘性

小超市也可以玩积分。会员消费时实行消费积分制,积分达到一定的数量,可以兑换不同的商品或者优惠券、现金券等。


另外,还可以设置签到积分、抽奖积分、充值积分等各种方式积分来吸引顾客的不断消费。而这些积分方式,都可以在一卡易系统中进行设置。


无人商店4


发券提升业绩

发放优惠券,是超市的重要营销手段之一,能有效吸引新老顾客到店消费,更能打造门店爆品。


而一卡易系统最新更新的优惠券分享功能,是利用微信社交属性,利用会员的熟人关系快速传播,帮助商家快速发展会员,提升回头率的营销功能。


无人商店5


抽奖活动

不要以为抽奖活动就需要消耗大量的成本和库存空间,小超市的抽奖活动,可以是微信公众号上的转盘抽奖活动,也可以设置消费满多少抽奖活动。奖品可设置为积分、优惠券、现金券、甚至是店内商品等。


无人商店6


无人超市最主要的卖点其实是在结算时的方便快捷上,在进入超市后可以不掏手机就能完成整个购物流程。而传统超市则是在最后的支付阶段必须出具手机(在使用手机支付的情况下)才能完成购物流程。看似差了一截,其实只要小超市在支付体验、服务体验上尽可能的做好了,与无人超市也是可以安然共存的。



热门推荐案例

“她经济”时代下爱斯即膜的大数据顾客管理之道
巴拉巴拉童装店连锁经营 提升会员营销价值
深圳汉堡王签约一卡易会员卡管理系统