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萃工厂借助一卡易完善会员服务体系

珠宝首饰 点击率:1844 2016-1-4 16:49:51

      随着经济的下行,互联网的冲击,2015年,珠宝行业经历了俗称史上“最为寒冷的冬天”,倒闭、休业成为常态。看着其他行业都成功踏上互联网+之路,做得风生水起,各大珠宝商也都按捺不出,纷纷砸钱开网店、建平台、做分销、租珠宝等各种模式纷涌而至,却都生存艰难,更谈不上发展。互联网+,是好,可如何+,确是珠宝人该认真思考的问题。

      萃工厂,中国高端和田玉领创品牌,隶属北京钻信石珠宝有限公司,是中国内地最具规模的和田玉连锁品牌。荣获“中国驰名商标”、“中国珠宝玉石首饰行业协会单位会员” 等荣誉称号。目前,在北京、天津、河北、河南、山东、山西等十余个省市拥有120余家高端自营及加盟店。未来,萃工厂将继续在全国多个地区开设加盟店,打造成国际一线珠宝品牌。


      然而,珠宝玉石为高端耐消品,一次消费购买金额大,消费周期长、频次低,更重要的是,珠宝消费为圈子消费,品牌的传播更侧重于口口相传。珠宝,作为高价值消费品,产品的品质和服务至关重要。一卡易会员营销系统,帮助珠宝人回归产品和服务,轻轻松松做营销,让珠宝会员营销更智能、更高效。



      招募会员,裂变增长有绝招


      1)微信会员卡。萃工厂在全国逾120家门店系统地推广微信公众号,消费者只需扫描二维码,即为会员,还可转发的朋友圈,对接6亿微信用户,有奖介绍朋友成为萃工厂会员。另外,抢红包、大转盘、刮刮卡等趣味性互动游戏,对接微信、云wifi、摇一摇,既能实现会员招募又能增强会员与萃工厂的互动性,利用小福利小奖品刺激会员消费。且微信公众号信息发布及会员信息反馈更便捷更快速,充分发挥了线上平台的优势。
      2)五级推荐人机制。即推荐新会员注册、购买珠宝都可获积分,五个等级的推荐人制度,让老会员甚至不用消费只需推荐他人注册/消费即可提升等级,享受更多的会员权利,从而打开每一个会员背后的珠宝消费圈子,萃工厂只需做好产品和服务,便可用过硬的品质和服务让会员变身销售员,口碑相传远胜广告。

      珠宝O2O,线上线下全国一盘棋


      萃工厂全国一盘棋的扩张计划,得到一卡易的大力支持,为其开通消费储值一卡通服务,会员可在门店、微信充值,可在其线下加盟店、直营店跨店消费积分,萃工厂开放式会员共享机制,无论是加盟店还是直营店都可实现会员权益共享。同时,萃工厂无需重金做商城,无需请人做营销,一卡易会员营销系统自带微商城,会员可线上商城购物,或线上看货,查询门店到店消费,极大的方便了会员。


      丰富会员权益,增强黏性刺激消费


      通过一卡易会员系统设置多等级会员,级别越高,享受的优惠与服务越多。如会员级别积分折扣,不同等级会员消费积分和折扣力度都不相同,通过福利吸引会员主动消费提高其会员等级,有效的刺激会员消费;如级别高的会员享有终身免费换绳服务、产品保养服务以及三次免费产品微修整机会,同时有机会参与丰富的俱乐部沙龙活动,如玉石品鉴会、钻石会员专属拍卖会等,促进会员与企业交流互动,以更好的产品和服务满足会员需求。


      服务计划自动跟踪,刺激二次消费


      很多消费者购买珠宝后,好多年才会进行二次消费。因周期太长,品牌容易被遗忘,进而成为“别人家”的顾客。服务计划,即会员购买珠宝首饰后,软件会启动服务计划,系统定期自动通知会员到店做首饰护理保养,推送关于首饰的文化价值,以及发放纪念日优惠信息等,提升会员尊贵体验。如会员生日、结婚纪念日等为会员推送优惠信息,会员当月持卡消费双倍积分、当日持卡购物享受8折优惠,给会员优惠的同时,提高了会员的消费额度,激活了销售机会,拉动二次消费。并且,会员无需等到过年过节就能享受福利,淡季变旺季。


      萃工厂借助一卡易会员营销系统,通过持续与顾客互动沟通,深度黏合会员,提升品牌影响力的同时,大力调动会员的社交力量,激活会员背后的消费圈,裂变式品牌传播与销售,带来销售额的剧增和品牌影响力的扩大。互联网+,不是梦,只是借好力,快、准、狠的做会员营销。

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