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梦之福汽车俱乐部通过商家联盟系统搭建商盟O2O生态圈

商家联盟 点击率:1559 2016-1-20 15:30:44

      有关数据显示,截至2015年10月底,我国机动车保有量为2.76亿辆,增速平缓,但是汽车后市场却异常红火——在互联网+形势下,服务的精耕、深挖、联合成为汽车后服务市场的三大特色。梦之福,正是以“汽车后市场服务”切入,以汽车拥有者、驾驶者、爱好者为服务对象,联合庆阳各行业实体商家,为其提供汽车服务及本地生活服务。

      梦之福汽车俱乐部股份有限公司,是一家以车友为服务对象,专注于汽车后市场服务的公司。通过整合汽车服务联盟及异业优惠联盟,构建汽车消费O2O生态圈,于2015年6月,成立的梦之福汽车俱乐部,是庆阳第一家集汽车保险、4S店、商场、餐饮、酒店、健身、商品团购等打折优惠功能以及汽车信息咨询于一体的大型综合汽车俱乐部。



      会员的超级俱乐部


      梦之福以与现代生活相适应的专业化、网络化的汽车服务保障体系,以会员形式提供契约化的优质服务,帮会员省钱、省时、省事,倡导“寓服务于休闲”的汽车消费文化。


      普通的汽车会员俱乐部,主要围绕汽车服务展开,而梦之福则涵盖会员生活的方方面面,用更广范围的服务(包括车辆类,餐饮类,娱乐类,生活服务类近百家门店)、更大力度的优惠(联盟会员尊享本店会员折上折优惠)、更便捷的服务方式(O2O汽车服务及本地生活服务体系),为会员提供方便(网上网下一卡通)、省钱、省时、省事的多功能平台。


      商家的联盟大发展


      在互联网和移动互联网的冲击下,实体商户的生存越来越困难,同时,O2O概念越来越火,而商家自建商城,做营销,一是费时费力,二是无人才,并且越来越多的实体商户死在了O2O上。无论是线上还是线下,实体商户单打独斗则势单力薄,联合起来,会员共享,即创建会员经济共享圈,则省去商家无客源的烦恼,“坐在”店里做生意,顾客自己上门来,轻轻松松把生意做。梦之福采用O2O模式,为商家提供(微商+电商+店商)立体式、持续发展、共赢的互联网营销平台。


      一个前提——360°会员扫描,提高俱乐部活跃度



      对于俱乐部来说,提高会员的活跃度是俱乐部发展壮大至关重要的一环。而会员信息数据库是俱乐部发起一切活动的基础,只有充分了解自己的会员,才能制定出会员喜爱的活动,进而提高会员活跃度与活动参与度。在梦之福,虽然会员都是有车一族,但会员的社会属性、消费层次、个人喜好等迥异,因此需要对会员信息进行全面记录。一卡易会员软件支持会员信息全记录,除去普通会员软件所记录会员的社会属性、消费记录等还有扩展字段,如车牌号、底盘号、车架号、保险到期、会员家庭信息,个人喜好等信息。这些详尽的资料,将为整个俱乐部的策划、运营及奖品的选择打下坚实的基础。


      同时,一卡易会员管理系统支持会员批量管理,系统具有万能搜索器,可按任意条件搜索查询会员,批量进行积分赠送、清零、赠送储值或计次、短信群发等功能。同时可批量发送联盟通用代金券,支持联盟下所有商家通用,商家自愿参与,有效拉动交叉消费,循环刺激。


      一卡多渠道——全方位服务


梦之福汽车俱乐部联盟卡


      梦之福汽车俱乐部联盟内近百家商家,如果采用传统实体卡片,会员会不堪重负,更无法实现会员共享。一卡易微信会员卡,将实体会员卡电子转化后储存在微信里,顾客关注梦之福微信公众号,注册即为会员,会员到联盟内任意店铺消费,只需带手机便可完成结算、积分折扣等。


      同时,一卡易会员系统自带微官网、微商城,联盟还可自助发起团购,一方面提高商家及产品的知名度和曝光量,为线下实体店引流,同时会员可在微信端支付到店消费或到店自提。并且为满足不同年龄层、不同人群的消费习惯,一卡易会员系统为其打通PC官网、商城及微信端,会员可在PC端、微信端在线查看商品或服务完成订单,还可在线储值、查看消费记录、积分、兑换等。同时,俱乐部为车友提供的预约年检、违章查询、车务代办及紧急救援,会员也可在任意线上平台一键预约、查询服务。最后,因联盟商家分布范围广,会员可在微信公众号查询门店地址,一键导航或联系商家,到店消费,服务更贴心,方便又快捷。


      三种手段,共享会员经济


      1)跨业态结算,联盟共享经济


      目前,梦之福联盟内近百户商家,为真正实现联盟优势及会员共享,系统需支持跨业态结算。一卡易汽车会员卡系统支持跨业态结算,即会员储值、结算、计次消费、积分等都可实现任意店铺轻松使用,为梦之福牢牢锁定会员。同时,总部可实时查询分店数据,进行结算。并且,为有效管理,联盟运营总部、代理商、商家总部、商家门店多级组织统一管理,代理商支持多级自定义设定系统支持多层级、多店铺员工权限设置,有效保障数据安全及科学管理。

      另外,联盟内大小商户众多,为满足不同商户的操作需求,一卡易会员系统支持PC端、手机/平板、移动POS端使用,数据云端实时传输共享,并结合一卡易多款支付POS机,支持微信支付、支付宝、百度钱包、增值支付、积分支付、现金支付等组合支付方式,满足不同支付环境的支付需求。 

      2)储值卡——深度锁定会员,系统安全可靠


      储值消费功能,通过给予一定优惠,吸引会员预存金额在卡中,赠送的金额可分期返还,增加会员消费次数,拉长消费周期,深度锁定会员。同时,借鉴银行业的清分清算机制,可处理多店、多点、多业态间的复杂结算。


      储值消费最重要的就是安全性,一旦出现问题,造成的损失是不可估量的。一卡易系统采用银行级别安全架构设计,通过中国人民银行2000多种安全检测认证,安全可靠,具有四大安全特点:


      1、充钱时采用鼠标操作,无需输入金额,防止手工错误,提高储值操作准确性;同时,操作员可充值的总金额受限,防范风险于未然;

      2、独有动态密码模式,每次扣费前自动下发临时的动态密码到会员手机,输入验证后自动作废,同时大额操作时,需主管或店面经理授权,双人操作,更加安全规范;
      3、扣费后,自动下发短信通知,持卡人也可以上网查询详细消费记录;
      4、各类操作失误的单据,财务均可撤销,数据自动回滚,不发生错乱;

      3)计次消费——简化服务流程,提高会员满意度


      在汽车售后服务行业,即使会员来洗车、保养、美容、维修时都要走流程,繁琐又费时,一方面店内员工工作压力大,另一方面繁琐的流程造成客户满意度降低。
 
      一卡易汽车会员管理软件具有计次消费功能,即顾客购买一定的洗车、保养、维修次数,后续消费直接扣除相应的次数即可,如公交刷卡一样简单。一卡易汽车会员计次卡支持多个项目卡打包城套餐,如3次保养、10次洗车打包成套餐出售,同时一张卡可以管理多个次卡项目,每张卡都可分设“有效期”,吸引客户先缴费后消费,简化服务流程的同时,深度黏合会员消费。

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