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深圳市华明童装(MIKI童装)使用会员营销系统增业绩

服装鞋帽 点击率:1460 2016-1-27 14:45:02

Miki童装创立于1995年,至今已有二十个年,现已发展有16家的连锁直营店,分店分布于深圳罗湖、福田、龙华、龙岗,主要经营初生婴儿至十几岁的童装和童鞋、童车、袜子、书包、妇幼儿用品、玩具以及BB床等等,以优质的服务、物美价廉的经营理念而深受广大消费者的支持和喜爱。(微信公众号:Miki82224600)


MIKI童装

      顾客需求:


      1、会员资料的登记,及基本的会员管理;
      2、入店消费的会员都有积分,积分可以抵消现金,兑换相关礼品。
      3、统计分析功能,统计当天营业额及相关的会员消费习惯;
      4、云会员(微商城)功能,微信模板消息。

      解决方案:


      1、会员办会员卡有两种方式:
      第一微信招募会员:消费者直接扫描商家的微信二维码,可在线注册成为会员。

 
      第二手动登记会员:顾客来电消费时,店员通过系统登记会员,客的手机号码为会员卡卡号,后期顾客过来消费只需报手机号码即可识别会员身份。
 

      价值:微信端招募会员快,且方便,路过的散客都可以扫描注册成为商家的潜在会员,而且帮商家节省了制做实体卡的成本,同时也方便了商家跟顾客之间通过微商城保持互动(签到送积分等)。




      后续商家通过会员管理系统,将只注册成为会员,但没来消费的顾客搜索出来,批量的发一些店里面的促销活动短信,吸引顾客回头消费!


      会员扩展信息功能,顾客可以根据自己的行业来记录消费者的个人喜好,比如服装行业:记录顾客的上衣,下衣尺码,有了这些信息可以提高顾客对商家的依赖及精准化的营销。

      2、来消费的会员都有积分产生,积分的用途是在顾客后期消费时直接抵消现金来用。
      同时系统的设置非常灵活,我们可以设置好积分抵现的上限比例,保证了商家每一笔消费都有进帐的同时,也保证了消费者的利益最大化。

      3、老板只需要通过系统里面的销售报表就可以看到当天每个店面的营业情况,方便财务做帐,同时也清楚的了解每个店的每天营业情况,做出相应的策划调整。

      4、云会员(微商城建立一个自营自销的平台),顾客在微信端可以查看自己在商家的所有消费记录,及目前的积分是否可以兑换相关的礼品等,非常好的实现了会员与商家的随时互动,同时顾客也能随时随地能够了解到商家的动态。

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