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爱乐国际借助会员系统破解早教难题迎来新发展

教育培训 点击率:1644 2016-2-16 16:50:42

早教行业研究报告显示,56.5%的家长把孩子教育投资列在首位,预计到2020年,早教市场规模达1000亿,庞大的早教需求,诱人的早教市场,早教机构风生水起、遍地开花。同时,二胎政策的全面放开,中国早教市场必将高潮再起。然而,近几年早教市场却问题频出——

1.携款无征兆关门,跑路频发引发的不信任愈演愈烈。


据新华社报道,2014年12月,北京某早教机构 “无征兆”关门,四百多学员课未上完,涉及金额近千万,这在全国并非孤例。南方周末记者以“早教”“幼教”为关键词百度搜索发现,2014年仅经媒体曝光的“无征兆关门”早教机构经不完全统计达26家,地点涵盖北京、上海、南昌、杭州等地,不少知名早教品牌也涉及其中。
 

2.品牌扎堆,局域过饱和,招生困难。

都说早教行业的竞争激烈,到底激烈到什么程度?仅上海一地,就有超过600个品牌。同时,由于早教对象的幼儿年龄小等问题,父母一般就近选择,因此早教又具有服务半径小的特性。这两个因素导致,早教机构招生困难,生源不稳定。


Love Gym & Kindermusik(爱乐国际早教中心)的创办可以追溯到上世纪60年代原西德地区,总部设在美国纽约,是拥有30多年教学经验、6000多个注册专业讲师的国际组织,是世界上早期儿童教育领域最富盛名的机构,遍及世界66个国家和地区,跨越全球各个文化和种族。爱乐国际昆明早教中心以全面开发0-8岁儿童潜能为宗旨,旗下有早教中心、游泳馆、烘焙屋等7个分店,是昆明地区最大的早教品牌。

面对早教行业的诸多“致命性”问题,爱乐早教昆明中心在一卡易会员营销系统的帮助下成功走上变革之路,在给父母一颗定心丸的同时,在移动端大力开展品牌宣传及与父母的零距离沟通渠道,将品牌和服务根植于父母心中,在昆明地区成功打开了早教市场新局面,并被其他地区爱乐加盟商纷纷效仿。

两种成分定心丸,解除父母担忧

储值/计次消费一卡通。早教行业的加盟店运作模式,被专家称为是跑路现象最大的推手。加盟店都是独立运作,并且早教行业大多存在预先储值购买课程的现象,消费者交钱后如果遇到关店的情况,通常维权难。爱乐昆明中心为改变这一现状,借助一卡易储值一卡通功能,向会员发放储值卡,由中心总部统一设定各分店的储值/结算规则,会员无论是在总部还是在分店储值,均可在其旗下的任意门店进行消费,从根源上杜绝因某一店铺因素造成的客户资金损失问题。

同时,一卡易储值卡还可预付储值购次功能,即会员预付储值购买计次储存在会员卡,会员日后上课只要刷卡即可,并且系统自动完成消次,除去工作人员手工记录带来的繁琐和错误。

微信会员系统功能


提高信息透明度。早教行业消费周期长,通常为几个月、一个学期甚至一整年,很多消费者对于消费信息、储值卡剩余金额等存在遗忘现象,为提高消费信息的透明度,爱乐借助一卡易短信功能并结合微信会员卡功能,会员的消费信息、储值卡余额、剩余次数等,第一时间通过短信进行通知,并且,会员还可在微信端自助查询,实现消费信息第一时间触达、随手掌握,极大的提高了会员对爱乐的信任度。

移动端品牌营销,招生源源不断

微信已经日渐成为年轻父母们解决所有问题的一个工具,包括购物、交水电费、吃喝玩乐等,为满足这一消费需求,爱乐借助一卡易会员系统,向会员发放微信会员卡,将爱乐实体卡储存在微信卡包里,会员无需带卡,只要扫码或报手机号就可享受会员权益。

线上线下广吸粉,打破时空限制。对于新会员招募上,爱乐一方面在实体店展示二维码场景,“扫码入会赠送课程免费体验券,30天有效期”,父母们可以合理规划时间带宝宝来听课,感受爱乐的快乐早教服务。这一活动的推出,为爱乐带来了持续不断的试听者。另一方面,充分利用6.5亿朋友圈,微信会员卡、电子优惠券、活动等都可以会员通过转发朋友圈,为爱乐吸引来众多的潜在客户,即粉丝。同时,借助一卡易优惠券功能,向试听者、关注者发送折扣券,入会消费可享受会员折扣价,利用优惠将潜在顾客转化为会员。

一卡易会员系统自带微官网及微商城,爱乐在微信端展示中心风貌、教师风采、课程特色、发起活动等,会员还可在微信端预约课程,解决了父母空闲时间与课时的冲突。

口碑营销,会员裂变式增长。80.90后都荣升为父母,从宝宝树、摇篮等一系列育儿论坛可以看出,这些年龄层次的父母最喜欢聚在一起交流育儿经验,分享孩子学习成长的乐趣。爱乐借助一卡易会员系统五级推荐人机制,制定奖励政策,成功调动已入会父母交流、推荐爱乐的积极性。即会员介绍新会员入会、储值消费等,均可获得一定的积分奖励,积分可兑换课时,可兑换课程劵。通过口碑营销,打开会员背后的父母圈子,以一带N,粉丝瞬间转化为会员。

积分黏合·平台互动——锁牢会员防流失

微信积分兑换


积分,是商家最常用的回馈会员的一种手段,同时也是商家黏合会员的手段之一。为发挥积分最大功能,爱乐在微信公众号开设积分商城,会员可在积分商城自助兑换礼品、优惠券或课程。如460分兑换动物伙伴拼图, 480分正式课一节,1440分正式课三节等。不同积分额度,兑换不同产品或服务,并且还可设置兑换数量限制,提醒到期日。

“客户担心你携款私逃,这是每一个老板必须解决的问题,首先客户的资金必须不受你一个店关闭与否的影响,其次你要让他切实的掌握每一笔钱的消费动向,这是让客户信任你的第一步,是一切生意的开端。一卡易为我们解决了这个最大的难题,还帮我们打通了线上营销线下管理,为我们传统行业提供了互联网+的完美方案”。——爱乐国际早教昆明中心校长:童晓峰



早教不是唯一一个存在储值后老板跑路、客源难拉新、难存留的行业,屡见报端的水果老板跑路引发了社会各界的反思,同时美容美发、健身中心等行业,也都存在同样的问题。爱乐早教昆明站想会员所想,忧会员所忧,在问题层出却含有巨大生机的早教市场开辟出一条康庄大道。

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