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门店销售提升转化率的三大重要因素

行业焦点 点击率:90 2016-12-16 8:54:32

转化率相信大家都不陌生,早期的时候主要用在线上。渐渐的才发现,线下一样适用。做的好的门店通常会在自己的门店上放计数器,然后计算购买率,去分析客户需求以及自己的不足。那究竟应该如何提升自己门店的转化率呢?



技巧一 门店环境
顾客进入门店,首先感觉到的是店内的环境,环境包括地板颜色,壁纸种类,灯光的照射,货品的摆放等,顾客首先体验的是一个装修风格,不同的商品应该有不同的风格,明亮、鲜艳、柔和,不知大家有没有注意到,餐饮类门店的灯光都是比较柔和的,小编自己出去吃饭的时候,看到灯光昏暗的餐饮店就不会进去消费。而手机门店的灯光却明亮异常,如果你不知道你们门店的灯光是否合适,去你们产品行业老大那里参观一下,看他们的基调与灯光搭配,然后分析自己的解决方案。
良好的环境可以给顾客一种享受,一种信任感,同样价格的产品在这里买,顾客会更踏实,哪怕是你们的要贵一点点,都是可以接受的,因为顾客会感觉在这里更专业,更值得信赖。所以,门店装修一定要抓住顾客的需求点,这样有的放矢,才能提升购买率。



技巧二 门店营业员的选择
营业员的选择是非常关键的,因为与顾客接触的第一位就是门店促销,营业员的礼仪、态度、话术,直接影响着顾客是否会购买,所以要想有高的购买率,必须要花时间挑选能力佳的促销,根据二八定律,百分之八十的营业额是百分之二十的营业员做来的,所以一定要找到那百分之二十的营业员。看一名营业员是否合格,应该在她工作的时候来判断。当客户进入门店的时候,营业员首先应该观察顾客的衣着,所以这时候业绩出众的营业员一般会上下打量对方,鞋子,衣服,手表,手镯,指甲,耳环,项链,这些物品可以给顾客一个定位,判断其消费能力,以及消费观念,然后想到应该介绍哪个价位的商品。当顾客视线在某件商品上停留的时候,应该想到是哪一点吸引了顾客,具有这一特点的商品还有什么,有人总是认为销售赚钱多,却不知道他们有多累。



技巧三 回头客与转介绍
如果陌生人告诉我们,某家商店东西不错,我们可能不会相信,但是如果你的好朋友告诉你,某家店的商品与服务都很好,你就会非常相信,而且,如果这时候有需求,很可能他们会一起来到你的店里。假如你卖的是手机,你可以告诉他,本店手机终身免费贴膜,此话一出,顾客什么样的感觉,只是满意么?可以讲,这句话已经远远的超出了顾客的心理预期,他会十分满意。回头客与转介绍的本质就是超心理预期,如果你的销售不仅仅满足了顾客的需求,顾客有了一次良好的购物体验,她很有可能会在不经意间向他的朋友或者家人介绍你。而且作为一个消费者,我们也会发现,如果遇到好的东西,我们往往也会希望给自己的家人带上一件,所以只要你做的好,就不怕没有回头客与转介绍。销售背后的学问永远是最大的,因为下一步就能见到钱了,是商品变成现金的最后一步,也是最困难的一步。做的好就是攻城掠地,做的不好,就会败走麦城。
大家都知道套路得人心,一套非常实用的销售套路,就是能让你得到自己想要的结果,而且客户也是非常的满意,才能赢得市场!

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