张老足底借力会员营销系统拥抱变化，足以载道
“养生是生命的储蓄，健康是最大的投资。”足浴，已经成为城市休闲的一种元素，足浴休闲会所比比皆是。从中医理论的角度来说，经常进行足底按摩对人体有极大的好处，在紧张的都市生活中，沐足不仅可以解除疲劳，还能强身健体。
张老足底，1999年创立于深圳，是一家以手、足按摩为一体，保健为主、治疗为辅的专业足疗连锁机构。创始人张孝忠师从名家，利用全息理论形成手、足、耳三位一体的全息疗法。现为全国足健法研究会会员，国家卫生部承认的首批“反射疗法师”，多次被授予“全国反射疗法推广先进个人”称号。张老足底发展至今在武汉、长沙、湘潭、深圳、惠州、东莞等地已有近60家连锁店，秉承正规、科学的企业宗旨为足底按摩正名，为人民健康服务。是中国足部反射区健康法研究会会员，中国足部社区健康法研究理事单位。
然而，随着互联网和移动互联网的发展，足疗行业已经发生了翻天覆地的变化。首先，年轻人普遍的亚健康状态，促使足疗行业的消费群呈现年轻化态势；其次，新兴的足疗O2O上门服务，极大的冲击了传统足疗店的发展。张老足底作为在线下发展17年的足疗品牌，已在全国多个城市拥有60多家连锁店，如盲目冒进势必会造成企业大动荡，而去互联网就等于拒绝发展。
在此形势下，张老意识到要发展必须稳重求进，既拥抱变化，又必须防止冒进主义。对于服务行业，不论服务形式如何变化，都是围绕消费者进行的服务，故会员营销成为张老足底新形势下打开发展局面的突破点。在进行多番比较后，最终选择会员营销软件行业最具实力的一卡易科技股份进行合作，借力一卡易会员营销系统，走“张氏”特色O2O足疗发展道路。
微信会员卡，线上线下大融合
一直以来，张老足底面向会员发放的会员卡为实体会员卡，仅有打折、积分等简单功能。而随着“社交媒体”、“微信支付”等微营销功能的兴起，微信不止是“聚用户”，更是精准高效自营销的代名词。借力借势求发展，一卡易微信会员卡功能，帮助张老足底实现零制卡成本下会员招募与营销活动。
1）打破“三公里”，线上线下会员招募
足疗行业如同传统服务行业，具有线下三公里限制，而微信会员卡，则成功帮助张老足底打破三公里。首先，在店内展示场景二维码，吸引扫描注册，将团购客源及线下到店消费者转化为微信会员。其次，会员可在朋友圈转发微信会员卡，利用有奖转介绍，刺激会员转发，同时电子优惠券可转发朋友使用，通过会员挖掘更多的潜在客户。
2）自媒体营销，会员互动
一卡易会员系统自带微官网及微商城，帮助张老足底搭建线上自媒体营销平台。一方面借助微信做品牌宣传、优惠信息发布，同时张老足底可在微信自助发起微团购，会员还可在线预定服务，微信“约会”后到店享受服务即可。并且，会员还可以通过微信查询积分、消费记录等会员信息，还可以微信储值、礼品兑换优惠券下载等，利用定位功能，在线查询门店，一键导航到店消费，带给会员不一样的体验。
另一方面，一卡易会员营销系统具有刮刮卡、幸运大转盘等在线互动游戏，张老足底可借助趣味小游戏，增强与会员之间的互动性，使品牌与会员之间时时“亲密接触”，为下一次消费创造机会。
回笼资金，黏合消费有绝招
1）储值返赠分期返还，拉长消费周期，有效防流失
健康是最大的投资，进而足底按摩，属于经常性消费，张老足底拥有大批量固定长期消费的顾客，为更好的服务于新老顾客，借助一卡易特推出储值1000赠送600（六个月分期返还）的活动。一方面利用大额返赠吸引会员储值，帮助张老足底回笼资金，另一方面返赠月月有，有效的黏合会员，提高会员消费频次的同时防止客户流失。
2）消费套餐，用“省钱”的方式赚大钱
足疗行业收费方式一般为消费项目与计时消费相结合，如足底按摩2小时99元等。一卡易会员营销系统具有近10种消费结算方式，同时支持消费套餐设置，如足底按摩10次每次3小时 899元套餐包，消费者只需购买套餐，日后消费刷卡即可。并且，为更好的服务于会员，一张主卡可以附带多张次卡，推出如家庭卡包、团体卡包等，一张主卡购买套餐，其他亲朋好友均可携次卡消费，并可作为员工福利吸引企业客户购买。对于消费者购买套餐省钱又方便，对商家来说吸引消费回笼资金，从而获得营业额的提升。
服务计划，客户服务专业又科学
足疗按摩属于长期健康理疗项目，消费者需按“疗程”接受按摩服务，才能达到更好的养生效果。根据该行业的特性，一卡易会员系统帮助张老足底为每个会员量身定做服务计划，如以周为周期的足底按摩服务，以10天为周期的腰背按摩服务等，可针对不同客人、不同项目进行服务跟踪，系统自动在指定时间提醒会员到店消费，极大提高了商家的服务质量，减少人工操作成本，大幅提升会员满意度。
科学管理，激发员工服务积极性
在足疗行业，员工向客户提供面对面服务，员工的重要性不言而喻。其一，员工专业，客户信赖；其二，员工积极，能带动客户更多消费。同时，张老足底店里各职务员工非常多，有助理（初中高级）、按摩师（初中高级）、金牌技师等，每种职务相应的提成不同，从而，员工提成管理不仅是激发员工积极性的重要举措，更是科学管理、提高效益的重要方式。
一卡易会员营销系统员工提成管理，包括员工管理、项目提成设置以及每月的员工提成报表几个部分组成。同时，针对休闲保健行业开发了点钟和排钟提成不同，即消费时，选择服务员工，则提成金额自动计算到对应员工名下；并且针对售卡、消费收银、充值充次和计次消费等各个环节进行不同的提成设置，对不同店面，不同消费项目，不同职位，甚至支付方式的不同设置不同的提成规则；通过员工提成模块，减少管理层工作量，实现自动化统计每个月员工提成工资，通过EXCEL表格导出，轻松做账。
据中沐委最新统计数据显示，目前全国足浴经营店（单店）就有200万家，从业人员或超2000万人。在互联网和移动互联网的冲击下，足浴行业如何应对互联网+时代，实现产业模式创新，张老足底为足道养生行业的发展指明了方向。
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