夏邑富安娜艺术家纺通过一卡易会员营销系统创收
秋冬保暖夏凉爽，家纺行业在诸多行业中淡旺季尤为明显，同时，各种大大小小的品牌越来越多，产品同质化严重，并且在互联网的冲击下，线上品牌纷纷以低价抢占市场份额，因此会员流失率也越来越高。
富安娜家居用品股份有限公司创立于1994年8月，是一家集先进的研发设计中心、现代化的生产基地、健全的营销服务体系和高效的物流配送体系于一体的具 有强大综合实力的知名家纺企业。富安娜公司以“创造美好睡眠生活，打造百年家居品牌”为经营理念，拥有富安娜馨而乐及维莎三大品牌。 近年来，富安娜一直处于高速成长中，年平均增长率超过30%。
富安娜在夏邑有两家店，4000多会员量，面对行业弊端，携手一卡易提升会员服务，多种手段精准营销，挖掘会员最大价值。
客户需求：
1、会员卡与手机号码绑定，不带卡通过手机号识别会员身份，可以跨店消费；
2、会员消费后，短信通知消费积分情况；会员生日、节假日祝福、促销活动等，短信通知会员，还可给会员发送优惠券，产生消费，淡季变旺季。
解决方案：
打通线上线下，实现会员权益共享
线下实体店的覆盖范围有限，具有线下“三公里”限制，而移动互联网新技术可成功打破三公里，线上无限传播与交易。
首先，借助一卡易会员软件发放微信会员卡，消费者扫码或搜索微信公众号注册即为会员，老会员则可在微信一键绑定实体会员卡， 借助微信自媒体传播功能，结合一卡易有奖转发、五级推荐人机制，会员介绍朋友入会、消费均可获得积分等奖励，轻轻松松招募会员。 同时，手机号与微信会员卡绑定，解决会员不带卡也能消费问题，会员可凭手机/微信，到店消费、积分、储值、兑换礼品等。
其次，一卡易会员系统自带微官网和微商城，富安娜在线品牌展示、优惠信息发布及在线商城产品展示与销售，成功打破三公里限制， 覆盖整个夏邑乃至更广泛的消费全体，会员可到店消费，也可在线下单，实现微信、支付宝、会员卡等多种便捷支付，为消费者提供便利。 同时，打通富安娜在夏邑地区的两家分店，会员可在A店储值，B店消费，同时产生的消费积分，两个店可通用。 会员还可在微信查询消费信息、积分、储值等，真正做到会员权益线上与两个实体分店间的共享。
建立会员信息数据库，精准高效做营销
随着现代科学技术的发达，商家触达会员的方式多种多样，然而，商家绝大部分的推送，不管是短信还是微信抑或是邮件，都被消费者认为是垃圾信息， 视而不见之余是对品牌产生厌恶。这一切皆源于商家的盲目自嗨——以为发个优惠券，消费者就要来捧场。
要改变此种状况，商家必须擦亮眼睛，了解会员，投其所好做营销。即商家要建立自己的的会员信息数据库，将会员的基本信息、消费信息、消费习惯、 消费能力、个人喜好等全部采集收录起来，并进行标签化管理，完成你的用户画像。这将为富安娜·夏邑日后的营销活动精确的数据支持，实现精准高效的营销。
一短信一券，撬动淡季营销
1）短信，消费告知与消费拉动。会员消费后消费明细、积分情况等第一时间送达，让会员做到消费心中有数，提高对富安娜的信任度； 同时，会员生日或者节假日等，可通过平台给会员发送短信祝福，或者最近有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，增加对会员的关怀， 提高品牌形象及会员回头率。
一卡易会员系统56种短信模版，涵盖交易类、非交易类及会员模版，支持自定个性信息发送，如会员姓名、性别、积分和储值等信息， 不仅可以向已有会员群发，还可以给潜在顾客群发，招揽潜在顾客消费，提高营业额；短信定时发送功能，节假日预先设定短信自动群发，无需手忙脚乱。 每个商家都有独立的短信通道号码，会员如有意见或者建议，可直接回复短信。
2）电子优惠券，精准高效营销。以往，富安娜发送的优惠券为纸质优惠券，一般为节假日或店内促销时由店员在店面附近人流密集的街道发放，以吸引附近的人流。 然而，花费大量人力物力却收效甚少，大部分优惠券为死券，丢在了街上或垃圾桶，核销率极低。对接一卡易会员管理系统后，彻底改变了这种状况。
首先，零成本制券，轻松直达会员。电子优惠券在一卡易会员营销系统制作生成并发放，同时，富安娜可根据不同营销目的有针对性的筛选会员进行发放， 如唤醒一段时间内没有到店消费的顾客，或季节变换时面向家庭主妇发放，抑或是节日面向送礼群体发送，专券有专用，真正做到一张优惠券激活一个消费点。
第二，转发使用，激活潜在客户。一卡易会员营销软件电子优惠券可转发朋友使用，从而吸引新顾客到店消费，既招募了新会员，又提升了销售额，一举两得。
第三，轻松核销，效果分析更高效。在会员使用优惠券消费时，只需输入手机号或券号即可核销，同时使用电子券进行营销推广后， 系统自动生成营销效果分析报表，富安娜即可知道本次营销带动的营业额和消费额，以及电子券的成本等等，便于实时分析营销效果，为下一次营销提供参考。
针对家纺行业产品同质化、淡旺季明显、品牌空心化、渠道只圈不管的三大弊病，家纺品牌商需从品牌信任度方面塑造品牌形象、 渠道追求应数量与质量并重以及会员价值最大化这样的三个方向，解决家纺行业弊病，实现行业大发展。
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一卡易助力可颂坊建立“会员制营销”体系
